Төлбөр төлөх
Төлбөр амжилттай
Таны төлбөр баталгаажиж, захиалга амжилттай бүртгэгдлээ.
Бусад банкаар төлөх
Буцаалт ба Солилтын Нөхцөл (Refund Policy)
Тавилгын бүтээгдэхүүний онцлогоос хамаарч буцаалтын нөхцөл дараах байдлаар зохицуулагдана:
1. Буцаалт хийх хугацаа
Хэрэглэгч стандарт бүтээгдэхүүнийг хүлээн авснаас хойш 24 цагийн дотор буцаах хүсэлт гаргах эрхтэй.
2. Буцаалт хийх шаардлага
-
Бүтээгдэхүүн ашиглагдаагүй, анхны баглаа боодолтойгоо байх.
-
Үйлдвэрийн согогтой эсвэл тээвэрлэлтийн явцад гэмтсэн байх.
-
Худалдан авалтын баримт (чек)-тай байх.
- Буцаалт хийхэд буцаалттай холбоотой зардлыг суутгаж авна.
3. Буцаах боломжгүй тохиолдол
-
Захиалгат тавилга: Хэрэглэгчийн хүсэлтээр тусгай хэмжээ, өнгөөр хийгдсэн (3D зургийн дагуух) тавилгыг буцаах боломжгүй.
-
Эрүүл ахуйн бараа: Матрас, дэр, орны даавуу зэрэг бүтээгдэхүүнийг задалж хэрэглэсэн тохиолдолд эрүүл ахуйн үүднээс буцаахгүй.
-
Угсарсан тавилга: Мэргэжлийн баг угсралт хийж гүйцэтгэсний дараа хэрэглэгчийн буруутай үйлдлээс болж гэмтсэн тавилгыг буцаахгүй.
Хүргэлт ба Угсралтын Бодлого (Shipping Policy)
1. Хүргэлтийн бүс ба хугацаа
-
Улаанбаатар хот: Захиалга баталгаажсанаас хойш ажлын 24-48 цагийн дотор хүргэлт хийгдэнэ.
-
Орон нутаг: Орон нутгийн унаанд тавьж өгөх бөгөөд тээврийн зардлыг хэрэглэгч хариуцна.
2. Хүргэлтийн төлбөр
-
Улаанбаатар хот дотор (А бүс) хүргэлт ҮНЭГҮЙ.
-
Орон нутгийн тээвэрлэлтийн үнэ тухайн орон нутгийн зай, ачааны овор хэмжээнээс хамаарч өөр өөр байна.
3. Угсралтын үйлчилгээ
-
Манай мэргэжлийн угсралтын баг Улаанбаатар хот дотор угсралтыг ҮНЭГҮЙ гүйцэтгэнэ.
-
Угсралт хийх үед хэрэглэгч барааны бүрэн бүтэн байдлыг шалгаж хүлээн авах үүрэгтэй.
-
Орон нутгийн захиалгад угсралтын зураг болон зааварчилгааг дагалдуулж илгээнэ.
Нууцлалын Бодлого (Privacy Policy)
Сүүлд шинэчилсэн огноо: 2026 оны 3 дугаар сарын 25
"TokyoDesign" нь энэхүү вэбсайт болон түүнтэй холбоотой мэдээлэл, контент, боломжууд, хэрэгслүүд болон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг (цаашид "Үйлчилгээ" гэх) танд буюу хэрэглэгчид хүргэх зорилгоор ажиллуулдаг. Энэхүү Нууцлалын бодлого нь таныг манай Үйлчилгээг ашиглах, худалдан авалт хийх эсвэл бидэнтэй харилцах үед таны хувийн мэдээллийг хэрхэн цуглуулдаг, ашигладаг болон задруулдаг талаар тайлбарлана. Хэрэв манай Үйлчилгээний нөхцөл болон энэхүү Нууцлалын бодлогын хооронд зөрчил үүсвэл, хувийн мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах, задруулахтай холбоотой асуудалд энэхүү Нууцлалын бодлогыг баримтална.
Энэхүү Нууцлалын бодлогыг анхааралтай уншина уу. Үйлчилгээг ашигласнаар та энэхүү Нууцлалын бодлогод заасан мэдээлэл цуглуулах, ашиглах, задруулах үйл явцыг уншиж танилцан, хүлээн зөвшөөрсөнд тооцогдоно.
1. Бидний цуглуулдаг эсвэл боловсруулдаг хувийн мэдээлэл
"Хувийн мэдээлэл" гэдэг нь таныг шууд тодорхойлох эсвэл тантай холбогдож болох аливаа мэдээллийг хэлнэ. Бид тантай хэрхэн харилцаж байгаагаас хамааран дараах төрлийн мэдээллийг цуглуулж болно:
-
Холбоо барих мэдээлэл: Нэр, хаяг, төлбөрийн хаяг, хүргэлтийн хаяг, утасны дугаар, и-мэйл.
-
Санхүүгийн мэдээлэл: Гүйлгээний дэлгэрэнгүй мэдээлэл, төлбөрийн хэлбэр, төлбөрийн баталгаажуулалт.
-
Бүртгэлийн мэдээлэл: Хэрэглэгчийн нэр, нууц үг, аюулгүй байдлын асуултууд, тохиргоо.
-
Гүйлгээний мэдээлэл: Таны үзсэн бараа, сагсанд хийсэн бараа, хүслийн жагсаалт, худалдан авалт, буцаалт, солилт, цуцлалт болон өмнөх гүйлгээнүүд.
-
Бидэнтэй хийсэн харилцаа: Хэрэглэгчийн дэмжлэгийн хүсэлт илгээх зэргээр бидэнд ирүүлсэн мэдээлэл.
-
Төхөөрөмжийн мэдээлэл: Төхөөрөмжийн төрөл, вэб хөтөч, сүлжээний холболт, IP хаяг болон бусад өвөрмөц танигч код.
-
Ашиглалтын мэдээлэл: Үйлчилгээг хэрхэн, хэзээ ашигласан, вэбсайтаар хэрхэн аялсан тухай мэдээлэл.
2. Мэдээллийн эх үүсвэр
Бид мэдээллийг дараах эх сурвалжаас авч болно:
-
Шууд танаас: Бүртгэл үүсгэх, Үйлчилгээг ашиглах, бидэнтэй харилцах үед.
-
Автоматаар: Күүки (cookies) болон ижил төстэй технологиудын тусламжтайгаар таны төхөөрөмжөөс.
-
Үйлчилгээ үзүүлэгчдээс: Бидний нэрийн өмнөөс мэдээлэл боловсруулдаг гуравдагч этгээдүүд.
-
Түншүүд болон бусад гуравдагч этгээдүүдээс.
3. Хувийн мэдээллийг хэрхэн ашигладаг вэ?
-
Үйлчилгээ үзүүлэх, сайжруулах: Захиалгыг биелүүлэх, төлбөр боловсруулах, хүргэлт зохион байгуулах, буцаалт хийх, таны бүртгэлийг удирдах, таны сонирхолд нийцсэн бүтээгдэхүүн санал болгох.
-
Маркетинг ба сурталчилгаа: И-мэйл, мессеж эсвэл шуудангаар сурталчилгааны мэдээлэл илгээх, таны сонирхолд тулгуурласан онлайн зар сурталчилгаа үзүүлэх.
-
Аюулгүй байдал ба залилангаас сэргийлэх: Бүртгэлийг баталгаажуулах, аюулгүй худалдан авалтын орчныг бүрдүүлэх, сэжигтэй эсвэл хууль бус үйлдлийг илрүүлэх, мөрдөн шалгах.
-
Тантай харилцах: Хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх, таны хүсэлтэд хариу өгөх.
-
Хууль эрх зүйн шалтгаан: Хууль тогтоомжийн дагуу төрийн байгууллага, хууль сахиулах байгууллагын хүсэлтэд хариу өгөх, өөрийн эрх ашгийг хамгаалах.
4. Хүүхдийн мэдээлэл
Манай Үйлчилгээ нь хүүхдэд зориулагдаагүй бөгөөд бид насанд хүрээгүй хүүхдийн мэдээллийг санаатайгаар цуглуулдаггүй. Хэрэв таны хүүхэд бидэнд мэдээллээ өгсөн бол бидэнтэй холбогдож устгах хүсэлт гаргаж болно.
5. Мэдээллийн аюулгүй байдал ба хадгалалт
Ямар ч аюулгүй байдлын арга хэмжээ 100% төгс байдаггүйг анхаарна уу. Бид таны мэдээллийг захиалга биелүүлэх, бүртгэл хөтлөх, хууль эрх зүйн үүргээ биелүүлэхэд шаардлагатай хугацаанд хадгална.
6. Таны эрх ба сонголт
Та өөрийн амьдарч буй улс орны хууль тогтоомжоос хамааран дараах эрхүүдийг эдэлж болно:
-
Мэдээлэлтэй танилцах хүсэлт гаргах.
-
Мэдээллийг устгах хүсэлт гаргах.
-
Буруу мэдээллийг засуулах.
-
Сурталчилгааны и-мэйлээс татгалзах (unsubscribe).
Эдгээр эрхээ эдлэхийн тулд бидэнтэй доорх хаягаар холбогдоно уу. Бид таны хүсэлтийг хуульд заасан хугацаанд шийдвэрлэнэ.
9. Гомдол гаргах
Хэрэв таны мэдээллийг боловсруулах явцад асуудал гарсан гэж үзвэл бидэнтэй холбогдож гомдол гаргах эрхтэй. Мөн орон нутгийн мэдээлэл хамгаалах байгууллагад хандаж болно.
10. Нууцлалын бодлогод орох өөрчлөлт
Бид энэхүү Нууцлалын бодлогыг үйл ажиллагааны болон хууль эрх зүйн шаардлагаар үе үе шинэчилж болно. Шинэчилсэн хувилбарыг вэбсайтад байршуулж, "Сүүлд шинэчилсэн" огноог өөрчлөх болно.
11. Холбоо барих
Энэхүү Нууцлалын бодлоготой холбоотой асуулт байвал эсвэл эрхээ эдлэхийг хүсвэл дараах хаягаар холбогдоно уу:
-
И-мэйл: marketing@tokyodesign.mn
-
Хаяг: Монгол улс, Улаанбаатар хот, Мишээл экспо үзэсгэлэнгийн танхим, Tokyo Design (Бяцхан Цэцэрлэг)
Үйлчилгээний Нөхцөл ба Нууцлалын Бодлого
Сүүлд шинэчилсэн огноо: 2026 оны 3 дугаар сарын 25
1-р хэсэг: Үйлчилгээний Нөхцөл (Terms of Service)
Энэхүү вэбсайтыг TokyoDesign ажиллуулдаг. Вэбсайт дахь "бид", "бидний" гэсэн нэр томьёо нь TokyoDesign-ийг хэлнэ. TokyoDesign нь танд энэхүү вэбсайт болон түүнтэй холбоотой бүх мэдээлэл, хэрэгсэл, үйлчилгээг (цаашид "Үйлчилгээ" гэх) энд заасан бүх нөхцөл, бодлого, мэдэгдлийг хүлээн зөвшөөрсний үндсэн дээр санал болгож байна.
Манай сайтаар зочлох эсвэл ямар нэгэн зүйл худалдан авснаар та манай "Үйлчилгээ"-нд хамрагдаж, эдгээр Үйлчилгээний нөхцөлийг (цаашид "Нөхцөл") дагаж мөрдөхөө хүлээн зөвшөөрч байна.
1. Онлайн дэлгүүрийн нөхцөл
Эдгээр Үйлчилгээний нөхцөлийг зөвшөөрснөөр та өөрийн оршин суугаа газар, улсдаа насанд хүрсэн (насанд хүрээгүй хүүхэд биш) гэдгээ баталж байна. Та манай бүтээгдэхүүнийг ямар нэгэн хууль бус, зөвшөөрөлгүй зорилгоор ашиглаж болохгүй бөгөөд Үйлчилгээг ашиглахдаа өөрийн харьяаллын ямар ч хууль тогтоомжийг (үүнд зохиогчийн эрхийн хууль хамаарна) зөрчиж болохгүй. Та ямар нэгэн вирус эсвэл хор хөнөөлтэй код дамжуулж болохгүй. Аливаа нөхцөлийг зөрчих нь таны Үйлчилгээг нэн даруй цуцлах үндэслэл болно.
2. Ерөнхий нөхцөл
Бид ямар ч үед, ямар ч шалтгаанаар хэнд ч үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзах эрхтэй. Таны мэдээлэл (кредит картын мэдээллээс бусад) нууцлалгүйгээр дамжиж, янз бүрийн сүлжээгээр дамжих явцад техникийн шаардлагад нийцүүлэн өөрчлөгдөж болохыг та ойлгож байна. Кредит картын мэдээлэл сүлжээгээр дамжихдаа үргэлж шифрлэгддэг (encrypted). Та манай бичгээр өгсөн зөвшөөрөлгүйгээр Үйлчилгээний аль ч хэсгийг хуулбарлах, худалдах, ашиглахгүй байхыг зөвшөөрч байна.
3. Мэдээллийн үнэн зөв, бүрэн бүтэн байдал
Энэхүү сайт дээрх мэдээлэл үнэн зөв биш, дутуу эсвэл хуучирсан тохиолдолд бид хариуцлага хүлээхгүй. Энэхүү сайт дахь материалыг зөвхөн ерөнхий мэдээллийн зорилгоор өгсөн бөгөөд шийдвэр гаргахдаа илүү үнэн зөв, бүрэн эх сурвалжаас лавлахгүйгээр ашиглахгүй байхыг зөвлөж байна.
4. Үйлчилгээ болон үнийн өөрчлөлт
Манай бүтээгдэхүүний үнэ мэдэгдэлгүйгээр өөрчлөгдөж болно. Бид ямар ч үед Үйлчилгээг (эсвэл түүний аль нэг хэсгийг) мэдэгдэлгүйгээр өөрчлөх эсвэл зогсоох эрхтэй.
5. Бүтээгдэхүүн болон үйлчилгээ
Зарим бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээ зөвхөн вэбсайтаар дамжуулан онлайнаар худалдаалагдаж болно. Эдгээр бүтээгдэхүүн нь хязгаарлагдмал тоотой байж болох бөгөөд зөвхөн манай Буцаах бодлогын дагуу буцаах эсвэл солих боломжтой. Бид бүтээгдэхүүний өнгө, дүрсийг вэбсайт дээр аль болох үнэн зөв харуулахыг хичээсэн боловч таны компьютерын дэлгэц дээр харагдах өнгө яг ижил байна гэсэн баталгааг өгөх боломжгүй.
6. Төлбөр тооцоо болон бүртгэлийн мэдээлэл
Бид таны өгсөн захиалга бүрээс татгалзах эрхтэй. Бид өөрсдийн үзэмжээр нэг хүн, нэг өрх эсвэл нэг захиалгад ногдох тоо хэмжээг хязгаарлаж эсвэл цуцалж болно. Та манай дэлгүүрт хийсэн бүх худалдан авалтынхаа бүртгэл, дансны мэдээллийг шинэлэг, бүрэн, үнэн зөвөөр өгөх үүрэгтэй.
7. Гуравдагч этгээдийн линкүүд
Манай Үйлчилгээгээр дамжуулан ашиглах боломжтой зарим контент, бүтээгдэхүүн нь гуравдагч этгээдийн материалыг агуулж болно. Энэхүү сайт дахь гуравдагч этгээдийн линкүүд нь бидэнтэй хамааралгүй гуравдагч этгээдийн вэбсайтууд руу чиглүүлж болно. Бид тэдгээр сайтуудын агуулга, үнэн зөв байдалд хариуцлага хүлээхгүй.
8. Хориглох хэрэглээ
Та Үйлчилгээг (а) хууль бус зорилгоор; (б) бусдыг хууль бус үйлдэлд уриалах; (в) олон улсын, улсын болон орон нутгийн хууль тогтоомжийг зөрчих; (г) бидний болон бусдын оюуны өмчийн эрхийг зөрчих; (д) хүйс, бэлгийн чиг баримжаа, шашин шүтлэг, үндэс угсаа, арьс өнгө, нас, хөгжлийн бэрхшээлээр ялгаварлан гадуурхах, доромжлох, заналхийлэх; (е) хуурамч мэдээлэл өгөх зорилгоор ашиглахыг хориглоно.
9. Хэрэглэгдэх хууль тогтоомж
Эдгээр Үйлчилгээний нөхцөл болон бидний танд үзүүлж буй үйлчилгээний тусдаа гэрээ бүр нь Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу зохицуулагдаж, тайлбарлагдана.
2-р хэсэг: Нууцлалын Бодлого (Privacy Policy)
1. Мэдээлэл цуглуулах
Бид таныг манай вэбсайтаар зочлох, бүртгүүлэх эсвэл худалдан авалт хийх үед дараах мэдээллүүдийг цуглуулдаг:
-
Холбоо барих мэдээлэл: Нэр, хаяг, утасны дугаар, и-мэйл.
-
Санхүүгийн мэдээлэл: Төлбөрийн картын мэдээлэл (бид картын нууц кодыг хадгалдаггүй, зөвхөн баталгаажсан системээр дамжуулдаг).
-
Гүйлгээний мэдээлэл: Таны үзсэн бараа, сагсанд хийсэн бараа, захиалгын түүх.
2. Мэдээллийг хэрхэн ашигладаг вэ?
Бид цуглуулсан мэдээллийг таны захиалгыг биелүүлэх, хүргэлт зохион байгуулах, 3D зураг төслийн хүсэлтэд хариу өгөх, сурталчилгааны мэдээлэл хүргэх болон аюулгүй байдлыг хангахад ашигладаг.
3. Мэдээлэл задруулах
Бид таны хувийн мэдээллийг вэбсайтын ажиллагааг хариуцдаг Shopify платформ болон хүргэлтийн үйлчилгээ үзүүлэгчдэд зөвхөн шаардлагатай хэмжээгээр задруулж болно. Бид таны мэдээллийг гуравдагч этгээдэд зарахгүй.
4. Хүүхдийн мэдээлэл
Манай үйлчилгээ нь хүүхдэд зориулагдаагүй бөгөөд бид насанд хүрээгүй хүүхдийн мэдээллийг санаатайгаар цуглуулдаггүй. Хэрэв таны хүүхэд бидэнд мэдээллээ өгсөн бол бидэнтэй холбогдож устгах хүсэлт гаргаж болно.
5. Мэдээллийн аюулгүй байдал
Бид мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангахын тулд SSL сертификат болон олон улсын стандартуудыг ашигладаг. Гэвч интернетээр дамжих ямар ч мэдээлэл 100% аюулгүй байх баталгаагүйг анхаарна уу.
3-р хэсэг: Холбоо барих мэдээлэл
Үйлчилгээний нөхцөл болон Нууцлалын бодлоготой холбоотой асуулт байвал дараах хаягаар холбогдоно уу:
-
Компанийн нэр: TokyoDesign (Бяцхан Цэцэрлэг)
-
И-мэйл: marketing@tokyodesign.mn
-
Хаяг: Монгол улс, Улаанбаатар хот, Мишээл экспо үзэсгэлэнгийн танхим, 17043
-
Утас: 9989-1591
Холбоо барих мэдээлэл одоогоор тохируулагдаагүй байна.
